Políticas de Privacidad
Nuestro objetivo es asegurarnos de que el usuario sabe cómo recogemos, utilizamos, compartimos y conservamos sus datos personales al crear una cuenta de Garmin, interactuar con nuestros especialistas de asistencia al cliente y visitar Garmin.com u otros sitios web y aplicaciones de Garmin cubiertos por esta política de privacidad.
¿Qué Datos solicita Garmin?
Solicitamos al usuario datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, ubicación y otra información, para que pueda iniciar sesión en sus cuentas, obtener asistencia personalizada, recibir información de seguridad importante sobre sus dispositivos y sacar el máximo partido a nuestros productos.
Cuando se crea una cuenta
Garmin conserva información del usuario como el nombre, la dirección de correo electrónico y la contraseña para permitirle iniciar sesión y que podamos verificar su cuenta cuando llama al servicio de asistencia al cliente.
Cuando se adquieren productos
Cuando el usuario compra productos de Garmin, solicitamos información como el nombre, la dirección y el número de teléfono, para que podamos procesar y enviarle su pedido.
Cuando se sincronizan productos
Cada vez que se sincroniza el dispositivo, recogemos datos como la dirección IP, el nivel de la batería y la fecha y hora de sincronización, con objeto de identificar y resolver errores y problemas de sincronización, y proporcionar un servicio de asistencia al cliente mejorado.
Cuando se contacta con Garmin
Sabemos que el usuario desea mantener su privacidad, pero es posible que recojamos datos como su información de contacto y la del dispositivo durante las llamadas al servicio de asistencia para garantizar que recibe la ayuda que necesita.
Cuando se utilizan funciones de ubicación A veces necesitamos recoger la ubicación del dispositivo. Esto nos facilita la tarea de informar al usuario de las condiciones meteorológicas locales, los incidentes de tráfico cercanos e incluso los precios de los cines próximos.
Cuando se utiliza la navegación automática
Con el consentimiento del usuario, Garmin recoge información como la ubicación, la dirección y la velocidad para ofrecer asistencia con funciones como el aparcamiento y el tráfico.
¿Por qué necesita Garmin los datos personales del usuario?
Toda la información que solicitamos pretende mejorar la experiencia del usuario con Garmin, ya sea ofreciendo asistencia técnica para el producto o proporcionando indicaciones claras al usuario que le permitan llegar a su destino, entre otros.
Para mantener al usuario informado
Cuando tenemos algo importante que transmitir al usuario acerca de sus productos, sus aplicaciones y su cuenta, como información de seguridad vital, actualizaciones de aplicaciones, nuevos productos u ofertas y actualizaciones de nuestra política de privacidad, utilizamos la información de contacto recogida para ponernos en contacto con él.
Para mejorar nuestros sitios web
Cuando el usuario visita nuestros sitios web, recogemos información como su dirección IP, ubicación y el número de veces que nos ha visitado, entre otros, para saber cómo se navega por nuestro sitio web y determinar el modo de mejorar.
Para ofrecer información relevante al usuario
Utilizamos elementos como cookies, etiquetas de píxel y otras herramientas similares, con el fin de proporcionar contenido más relevante en nuestros sitios web. Si los usuarios visitan Garmin.com en busca de dispositivos de entrenamiento excelentes, de esta forma podremos seguir fabricándolos.
También podemos utilizar estas herramientas para conocer la eficacia de nuestros anuncios e identificar cualquier problema que sea necesario solucionar. En resumen, solo queremos ofrecer al usuario un sitio web que merezca la pena utilizar.
¿Cómo se pueden compartir los datos ingresados?
Los datos personales pertenecen al usuario, que es quien controla lo que desea compartir y con quién hacerlo.
LiveTrack
Es posible compartir un enlace con la ubicación del dispositivo en tiempo real para que amigos y familiares puedan localizar al usuario durante el viaje.
Promociones
Publicamos concursos y sorteos con los que el usuario puede ganar premios. En estos casos, necesitaremos utilizar los datos personales del usuario para asegurarnos de que recibe el premio.